醫(yī)藥銷(xiāo)售中的自我感悟
華西營(yíng)銷(xiāo)中心-王華偉
雖然一些代表不是學(xué)臨床出身或不是專(zhuān)業(yè)藥學(xué)人士，但是只要對(duì)自己的產(chǎn)品有深入的了解，能深入淺出介紹就可以滿(mǎn)足一般醫(yī)生的需求！對(duì)于產(chǎn)品我們要知道能碰到情況，能發(fā)生的問(wèn)題以及解決的辦法！要有預(yù)知！同時(shí)也要了解你面對(duì)的客戶(hù)是什么類(lèi)型及心理，如處方藥品的情況：擔(dān)心療效？副作用？使用是否方便？特性利益是否轉(zhuǎn)化？只有具備了專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能在醫(yī)生心中建立長(zhǎng)久的可靠性;
其次剛?cè)嵯酀?jì)的外功：自身素質(zhì)的提高;在和客戶(hù)溝通中一定注意保持隨和不呆板的風(fēng)度，要求高度的適應(yīng)性，讓客戶(hù)感覺(jué)有禮,場(chǎng)景演練,在診室等待醫(yī)生的時(shí)候要注意等候的位置讓醫(yī)生看見(jiàn)你,主動(dòng)讓病人不和病人談?wù)撫t(yī)生和藥品的情況,隨身物品放在合適的位置,保持良好地姿態(tài),不要把不方便的東西帶進(jìn)診室！
最后需要內(nèi)外修煉;建立你獨(dú)特的平易性我們生活在信息社會(huì)，生活絕對(duì)不是真空的，用我們獨(dú)特的話題和方法來(lái)打通來(lái)縮短彼此的距離，這樣的溝通就會(huì)積極,場(chǎng)景演練,了解客戶(hù)家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情會(huì)讓客戶(hù)親近你,一起參加一些體育文體活動(dòng)能讓客戶(hù)樂(lè)于談心,對(duì)一些政治經(jīng)濟(jì)溝通會(huì)讓客戶(hù)和你產(chǎn)生共鳴,以學(xué)生后輩態(tài)度會(huì)讓客戶(hù)對(duì)你尊敬！
